Ferienhaus für max. 10 Personen
Kelstrup Strand, Südjütland, Dänemark

„Fa. Novasol Ferienobjekt F 07100 in Kelstrup an der dänischen Ostseeküste.
Die Lage des Ferienhauses ist schön und ok mit Blick auf die Ostsee. Es fehlte aber an einem Sonnenschirm, weil auf dem gesamten Grundstück und der Nachbarschaft kein Baum oder sonstiger Schattenplatz zu finden ist.
Der Service von Fa. Novasol ist nur mit schlecht zu bewerten. Die Gründe:
* Auf der Website heißt es, dass das Obejekt um 15 h zu beziehen ist. Laut späterer EMail aber
erst um 16 h.
* Um 16 h wurde dann festgestellt, dass das Obejkt verdreckt war. Überall Brot und Brötchen-
krümel, volle Mülleimer mit Essensresten und Windeln von Kleinkindern, verdreckte Wasch-
becken, voller Geschirrspüler mit schmutzigem Geschirr usw. usw. Es war überhaupt keine
Endreinigung nach den letzten Mietern durchgeführt worden, obwohl die Endreinigung 169 €
kostet.
*Auf telefonische Reklamation bei Novasol wurde uns erklärt, dass man nun einen neuen Fall
erzeuge und sich kümmere.
*Um 19 h kam dann eon Reinigungteam (2 Personen) un reinigte inner halb einer dreiviertel
Stunde die wesentlichen Verunreinigungen bis auf den Poolbereich und die dortigen
Waschbecken und Mülleimer.
*Um 19:45 h konnten wir das Haus mit 5 Erwachsenen und 2 Enkelkindern beziehen.
*Zwei Tage später kam dann eine EMail von einer Mitarbeiterin von Novasol, die sich nach
unserem Befinden erkundigte und uns versprach, dass Novasol uns eine Vergütung gewähren
würde.
*Wir sind längst wieder zuhause. Aber von Novasol habenwir bisher nichts gehört und auch keine
Vergütung erhalten.
*Insgesamt habe ich 3.711 € bezahlt für Miete, Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher und 350 € Abschlag für Verbrauchskosten, die angeblich noch abgerechnet werden sollen.
*Ein wahrlich stolzer Preis für eine Woche in einem ansich schönem Ferienhaus.“ „Fa. Novasol Ferienobjekt F 07100 in Kelstrup an der dänischen Ostseeküste.
Die Lage des Ferienhauses ist schön und ok mit Blick auf die Ostsee. Es fehlte aber an einem Sonnenschirm, weil auf dem gesamten Grundstück und der Nachbarschaft kein Baum oder sonstiger Schattenplatz zu finden ist.
Der Service von Fa. Novasol ist nur mit schlecht zu bewerten. Die Gründe:
* Auf der Website heißt es, dass das Obejekt um 15 h zu beziehen ist. Laut späterer EMail aber
erst um 16 h.
* Um 16 h wurde dann festgestellt, dass das Obejkt verdreckt war. Überall Brot und Brötchen-
krümel, volle Mülleimer mit Essensresten und Windeln von Kleinkindern, verdreckte Wasch-
becken, voller Geschirrspüler mit schmutzigem Geschirr usw. usw. Es war überhaupt keine
Endreinigung nach den letzten Mietern durchgeführt worden, obwohl die Endreinigung 169 €
kostet.
*Auf telefonische Reklamation bei Novasol wurde uns erklärt, dass man nun einen neuen Fall
erzeuge und sich kümmere.
*Um 19 h kam dann eon Reinigungteam (2 Personen) un reinigte inner halb einer dreiviertel
Stunde die wesentlichen Verunreinigungen bis auf den Poolbereich und die dortigen
Waschbecken und Mülleimer.
*Um 19:45 h konnten wir das Haus mit 5 Erwachsenen und 2 Enkelkindern beziehen.
*Zwei Tage später kam dann eine EMail von einer Mitarbeiterin von Novasol, die sich nach
unserem Befinden erkundigte und uns versprach, dass Novasol uns eine Vergütung gewähren
würde.
*Wir sind längst wieder zuhause. Aber von Novasol habenwir bisher nichts gehört und auch keine
Vergütung erhalten.
*Insgesamt habe ich 3.711 € bezahlt für Miete, Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher und 350 € Abschlag für Verbrauchskosten, die angeblich noch abgerechnet werden sollen.
*Ein wahrlich stolzer Preis für eine Woche in einem ansich schönem Ferienhaus.“ Kommentar von atraveo: Wir haben die Bewertung zur Qualitätskontrolle an den Anbieter weitergeleitet.